“五一”守崗踐初心，暖心服務贏口碑
作者: 發(fā)布時間：2025-05-08 14:50:00 來源： 責任編輯： 點擊量：1572
“五一”勞動節(jié)期間，酒店集團機關黨支部充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，強化使命擔當，堅持在崗在位，全體黨員奮戰(zhàn)在贛州全民健身中心、宋潮不夜城、旗下各賓館酒店等一線協(xié)助支援、宣傳納新，以更高標準、更嚴要求、更實措施全力以赴做好節(jié)日期間各項工作，用奮斗譜寫勞動贊歌，以奉獻彰顯黨員本色。
一是早謀劃，賦能旗下單店。酒店集團機關黨支部以 “黨建 + 營銷”“黨建 + 服務” 為重要著力點，成立“黨員先鋒隊”，全力拓展假期營銷工作，持續(xù)提升服務客戶的質量與效率。黨員們牽頭旗下賓館酒店針對假期特點進行直播選品及產(chǎn)品組合，通過發(fā)布假期活動、直播等方式，提前做好宣傳，鎖定客源，提升假期營收。期間，共發(fā)布章江三角梅花墻打卡、五一直播預熱、“致敬勞動者”、5月1日及2日滿房宣傳等圖文視頻合計105篇，獲瀏覽量8.4W+，贛旅會及旗下酒店共開展“贛旅放價 集食行樂”抖音直播14場次，實現(xiàn)直播營收11.75萬元，實現(xiàn)曝光26W+，新增會員粉絲共4126人。
二是強支援，協(xié)助經(jīng)營一線。為積極配合做好全民健身中心一期市民開放日活動，酒店集團機關黨支部組織黨員干部前往贛旅市集做好宣傳和售賣工作，讓市民在運動之余，能以實惠的價格享受到高品質的餐飲服務，切實感受到酒店黨員們的貼心關懷，踐行客戶和員工“雙滿意”目標。
三是忙調研，助力節(jié)后復盤。為優(yōu)化旗下賓館酒店運營、優(yōu)化產(chǎn)品、提升客戶體驗，黨員們還帶領職工群眾分成四個調研小組對贛州本地、井岡山25家酒店和贛州中心城區(qū)4家大型商業(yè)綜合體進行調研走訪。黨員們穿梭于各大賓館酒店，詳細了解客房管理、餐廳管理、會議管理、安全生產(chǎn)管理等事項，調研競對酒店假期數(shù)據(jù)和商業(yè)綜合體餐飲、宴席相關數(shù)據(jù)，形成調研報告供集團旗下賓館酒店學習參考，為節(jié)后復盤總結提供數(shù)據(jù)支撐。
四是拓會員，積累有效客源。5月1日—5日，宋潮不夜城內人潮涌動，熱鬧非凡，在這里也能看到酒店集團機關黨支部的黨員們堅守的身影，以實際行動踐行著“吃苦在前，享受在后”的入黨誓詞。他們帶領職工群眾在此擺攤開展會員納新工作，精心布置攤位，以極具創(chuàng)意的展示和熱情洋溢的宣傳，吸引過往游客駐足，用真誠打動每一位潛在會員，成功吸引500多名游客加入“贛旅會”品牌會員行列，為酒店拓展客源、打響名氣。
五是勤監(jiān)測，筑牢品質防線。成立黨員品質檢測小組，分批次緊盯各大在線旅游平臺，實時關注酒店預訂數(shù)據(jù)、客戶評價，及時反饋信息，并前往旗下各賓館酒店進行現(xiàn)場查看，了解當日酒店客房預訂和宴席服務情況，用高效務實的工作作風保障酒店服務品質，為賓客打造舒適、安心的假期體驗。
一名黨員就是一面旗幟，一個支部就是一個堡壘，一個崗位就是一份責任，這個五一，酒店集團機關黨支部的黨員們用腳步丈量責任，用汗水詮釋擔當。他們主動放棄與家人團聚的時光，在贛州全民健身中心傳遞溫暖，在宋潮不夜城點亮希望，在各賓館酒店筑牢服務防線。他們用自己的付出和汗水助力贛旅會旗下賓館酒店客房收入創(chuàng)歷史新高，用樸實無華的行動詮釋了黨員的職責與使命。
